Dépannage et assistance informatique à Lille, Bondues et dans la métropole lilloise
Nous dépannons
votre informatique.
Particulier ou professionnel, nous intervenons sur site ou à distance pour vos pannes, votre réseau, votre cybersécurité, vos sauvegardes et bien plus encore. Vous êtes bloqué ? Vous pouvez compter sur nous.
Nos services
Un interlocuteur unique pour toute votre informatique
De la panne du quotidien au projet complet, nous accompagnons les particuliers, TPE/PME et associations — sur site autour de Lille ou à distance.
Assistance et dépannage
Pannes, lenteurs, virus, imprimantes : intervention rapide sur site ou à distance.
En savoir plusRéseaux et cybersécurité
Réseau local, WiFi, protection de vos données et de vos échanges en ligne.
En savoir plusPerformance et données
Sauvegardes automatisées, optimisation de vos équipements, formation.
En savoir plusWeb et hébergement
Sites vitrines, e-commerce, noms de domaine, hébergement et emails.
En savoir plusAssistance informatique
Un souci ? On s’en occupe.
Choisissez la formule adaptée à votre besoin et réservez votre créneau en ligne, en quelques clics. Réalisé ou non facturé.
Consultation téléphonique
Un conseil, un doute, un premier diagnostic : on fait le point ensemble, sans engagement.
Réserver 30 minAssistance à distance
Prise en main sécurisée de votre ordinateur, sans déplacement. Vous voyez tout à l’écran.
Réserver 1 hIntervention à domicile
Un technicien chez vous dans la métropole lilloise, avec le déplacement express offert.
RéserverNous intervenons près de chez vous
Déplacement express gratuit dans la métropole lilloise — et assistance à distance partout.
Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses
L’essentiel à savoir avant de faire appel à nous.
Intervenez-vous à domicile ou uniquement à distance ?
Les deux. Nous nous déplaçons à domicile ou dans vos locaux à Bondues, Lille, Marcq-en-Barœul, Mouvaux, La Madeleine et dans la métropole lilloise, avec un déplacement express offert. Pour beaucoup de problèmes (lenteurs, logiciels, messagerie), l’assistance à distance permet d’intervenir plus vite, partout en France.
Le devis est-il vraiment gratuit ?
Oui. Nous faisons le point avec vous et vous proposons une solution chiffrée avant toute intervention, sans engagement. Vous pouvez aussi réserver en ligne une consultation téléphonique gratuite de 5 minutes.
Que se passe-t-il si le problème n’est pas résolu ?
Vous ne payez rien : nos interventions sont réalisées ou non facturées.
Travaillez-vous aussi avec les professionnels ?
Oui. Nous accompagnons les particuliers, les TPE/PME et les associations : dépannage, réseau, gestion de parc, cybersécurité, sauvegardes et sites internet. En cas d’urgence, nous intervenons en moins de 4 h pour les professionnels.
L’assistance à distance est-elle sécurisée ?
Oui. Nous ne prenons la main sur votre ordinateur qu’avec votre accord, via une connexion sécurisée. Vous voyez tout ce que nous faisons à l’écran, et la connexion est coupée dès la fin de l’intervention.
Comment prendre rendez-vous ?
Réservez votre créneau en ligne sur notre page Assistance (consultation téléphonique, assistance à distance ou intervention à domicile) ou appelez le 06 83 89 12 36. En cas d’urgence, le téléphone reste le plus rapide.